Simas Jiwa memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi terkait Anda sebagai berikut:

1. Data Pribadi yang diberikan oleh Anda secara langsung kepada Simas Jiwa (sebagai contoh pada saat permohonan/pengajuan asuransi), termasuk namun tidak terbatas pada:
a. Identitas pribadi, seperti nama lengkap, tempat/tanggal lahir, jenis kelamin, alamat tinggal dan alamat korespondensi, agama, status perkawinan, kewarganegaraan, foto;
b. Kontak pribadi, seperti nomor telepon, nomor ponsel, alamat surat elektronik (email);
c. Informasi pendidikan;
d. Informasi pekerjaan, seperti jenis pekerjaan, posisi/jabatan, aktivitas yang dilakukan, lama usaha/bekerja, nama perusahaan, bidang usaha, alamat kantor, nomor telepon kantor;
e. Informasi finansial, seperti perpajakan, rekening bank, sumber penghasilan, jumlah penghasilan per tahun, termasuk dokumen yang dapat membuktikan informasi tersebut (sepanjang dianggap relevan), preferensi investasi;
f. Data dan informasi kesehatan, seperti data kondisi fisik, riwayat kondisi kesehatan, riwayat pemeriksaan medis (sepanjang dianggap relevan), serta informasi terkait kesehatan lainnya yang dianggap relevan; dan/atau
g. Data Pribadi terkait Tertanggung, Peserta, Ahli Waris, Pihak yang Ditunjuk, serta individu lainnya.

2. Data Pribadi yang terkumpul secara tidak langsung ketika Anda menggunakan Platform Simas Jiwa, termasuk namun tidak terbatas pada:
a. Informasi elektronik, seperti Internet Protocol Address (IP Address), jenis dan versi browser, pengaturan zona waktu, jenis plugin browser, serta sistem operasi yang digunakan; dan/atau
b. Data berupa cookies, yaitu file teks kecil yang dikirim ke dan disimpan di perangkat Anda setiap kali Anda mengunjungi Platform, yang Simas Jiwa gunakan secara terbatas untuk mengenali kembali perangkat Anda ketika Anda mengakses kembali Platform.

3. Data Pribadi yang dikumpulkan Simas Jiwa dari pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada:
a. Informasi riwayat perbuatan melawan hukum dan/atau dugaan melakukan perbuatan melawan hukum yang diperoleh dari referensi kredibel serta instansi dan/atau lembaga yang berwenang, seperti Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK);
b. Informasi keadaan medis yang diperoleh dari pihak yang berwenang, seperti laboratorium medis;
c. Informasi kependudukan dari instansi dan/atau lembaga berwenang, seperti Direktorat Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil, kelurahan, kecamatan, dan sebagainya, untuk keperluan verifikasi identitas Anda; dan/atau
d. Data dan/atau informasi lainnya yang terkait dengan keperluan Simas Jiwa untuk melakukan verifikasi atas permohonan asuransi serta pencairan klaim Anda, yang diperoleh dari pihak-pihak terkait selama tidak bertentangan dengan peraturan perundangundangan yang berlaku.

Simas Jiwa akan melakukan Pemrosesan terhadap Data Pribadi agar pemberian atau pelaksanaan layanan kepada Anda dapat berjalan dengan baik. Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Anda sebagaimana dijelaskan pada Bagian A di atas akan digunakan untuk tujuan sebagai berikut:

1. Mengelola dan mengembangkan Platform, serta meningkatkan kenyamanan Anda ketika menggunakan Platform;

2. Melakukan pemrosesan terhadap polis asuransi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan-tindakan sebagai berikut:
a. Mengidentifikasi Anda dan memverifikasi identitas Anda;
b. Memastikan kebenaran Data Pribadi yang diperoleh dari Anda;
c. Memeriksa/memvalidasi pengajuan polis asuransi Anda, termasuk didalamnya menilai risiko asuransi Anda serta memastikan kesesuaian produk asuransi yang dibeli dengan kebutuhan dan kemampuan Anda;
d. Melakukan pengiriman polis asuransi kepada Anda, baik secara elektronik maupun nonelektronik;
e. Menerima pembayaran premi dari Anda;
f. Menyediakan layanan terkait produk asuransi yang dibeli, termasuk didalamnya melakukan investigasi, peninjauan, penilaian, dan penyelesaian terhadap klaim asuransi yang diajukan;
g. Melakukan pembayaran manfaat hidup atau meninggal sesuai polis asuransi yang Anda miliki; dan/atau
h. Memproses layanan konsumen dan pengaduan terkait polis asuransi yang disampaikan oleh Anda.

3. Menghubungi Anda (termasuk, hanya jika relevan dan diperlukan, pihak yang ditunjuk menjadi penerima manfaat atas polis asuransi Anda) melalui media komunikasi elektronik dan/atau nonelektronik, diantaranya surat, surat elektronik (email), telepon, aplikasi pesan instan, serta sarana komunikasi yang tersedia di dalam Platform, untuk kepentingan sebagai berikut:
a. sebagai sarana bagi Simas Jiwa untuk menyampaikan informasi dan/atau mengomunikasikan hal-hal penting terkait polis asuransi dan/atau layanan yang ditawarkan oleh Simas Jiwa; serta
b. untuk keperluan pemasaran langsung yang dilakukan oleh Simas Jiwa dan perusahaan lain yang memiliki hubungan hukum dengan Simas Jiwa (termasuk pihak ketiga yang ditunjuk oleh Simas Jiwa dan perusahaan afiliasinya dalam naungan Perusahaan Pilar Sinar Mas) dengan tetap memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku.

4. Keperluan riset dan analisis (survei) terkait produk asuransi yang ditawarkan oleh Simas Jiwa, termasuk melakukan pengembangan dan/atau perbaikan terhadap produk dan/atau layanan yang ditawarkan oleh Simas Jiwa;

5. Pemenuhan pelindungan kepentingan vital yang berkaitan dengan keberlangsungan hidup dari Anda, misalnya ketika Pemrosesan Data Pribadi diperlukan untuk tindakan perawatan medis serius;

6. Pengelolaan data secara terintegrasi yang dilakukan oleh Perusahaan Pilar Sinar Mas untuk memberikan pelayanan yang lebih baik kepada Anda;

7.Melakukan pengkinian data, serta pemantauan terhadap transaksi mencurigakan dan transaksi yang terindikasi menjadi bagian dari tindak pidana pencucian uang atau tindak pidana pendanaan terorisme, serta menindaklanjuti hasil pemantauan tersebut sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan/atau

8. Proses pemenuhan kewajiban hukum dari Simas Jiwa atau dalam rangka penegakan hukum sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadi gugatan perdata antara Simas Jiwa dan Anda, dan/atau dugaan tindak pidana yang dilakukan oleh Anda.

1. Simas Jiwa berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan dari Data Pribadi yang disimpan dalam sistemnya.

2. Simas Jiwa akan menyimpan dan memproses Data Pribadi Anda yang diperoleh dan dikumpulkan selama Anda memiliki polis aktif di Simas Jiwa, dan selama Pemrosesan Data Pribadi tersebut masih relevan dengan tujuan Penggunaan Data Pribadi sebagaimana yang diuraikan dalam Bagian B di atas.

3. Simas Jiwa akan menghapus dan memusnahkan Data Pribadi Anda apabila Data Pribadi tersebut tidak lagi relevan dengan pencapaian tujuan Penggunaan Data Pribadi sebagaimana diuraikan dalam Bagian B di atas dan berakhirnya masa retensi/penyimpanan sesuai dengan ketentuan Pedoman Simas Jiwa, selama tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Simas Jiwa berkomitmen untuk tidak menampilkan, mentransfer, dan/atau mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak manapun, kecuali kepada pihak-pihak sebagai berikut:

1. Pihak ketiga yang memiliki hubungan hukum dengan Simas Jiwa, termasuk namun tidak terbatas kepada perusahaan reasuransi, pialang asuransi, bank, perusahaan alih daya, lembaga sertifikasi, kantor akuntan publik, penyedia jasa profesional (dalam rangka audit dan/atau konsultasi), penyedia layanan server penyimpanan data berbasis web (cloud server);

2. Setiap orang yang diberikan wewenang untuk bertindak sebagai agen Simas Jiwa sehubungan dengan tindakan pemberian layanan dari Simas Jiwa terkait polis asuransi yang hendak Anda beli dan/atau telah Anda miliki;

3. Perusahaan yang memiliki hubungan afiliasi dengan Simas Jiwa dalam naungan Perusahaan Pilar Sinar Mas; dan/atau

4. Pihak-pihak lain dalam kaitannya dengan pemenuhan kewajiban hukum dan/atau permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau lembaga pemerintahan yang berwenang.

Simas Jiwa berkomitmen agar penampilan, transfer, dan pengungkapan Data Pribadi yang dilakukan kepada pihak-pihak sebagaimana disebutkan di atas dilakukan sesuai dengan tujuan Penggunaan Data Pribadi pada Bagian B di atas dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

1. Simas Jiwa berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan dari Data Pribadi yangdisimpan dalam sistemnya.

2. Sebagai upaya untuk meningkatkan keamanan sistem elektronik yang digunakan oleh Simas Jiwa untuk melakukan Pemrosesan Data Pribadi, Simas Jiwa telah menerapkan sertifikasi ISO 27001:2013 tentang Sistem Manajemen Keamanan Informasi dan terus melakukan peningkatan kualitas keamanan sistem elektronik secara berkala dalam rangkaian proses pemeriksaan (surveillance audit) oleh lembaga sertifikasi. Lebih lanjut, Simas Jiwa secara berkala juga telah melaksanakan penetration test untuk mengevaluasi keamanan dari sistem elektronik yang digunakan.

3. Simas Jiwa berkomitmen untuk senantiasa melakukan upaya yang terbaik untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Anda yang disimpan dan diproses oleh Simas Jiwa, namun perlu dipahami bahwa tidak ada metode yang dapat menjamin adanya penyimpanan dan pemrosesan yang 100% (seratus persen) aman. Oleh karena itu, meskipun Simas Jiwa telah berusaha untuk melindungi Data Pribadi Anda, Simas Jiwa tidak dapat sepenuhnya menjamin keamanan atas Data Pribadi apapun yang diberikan kepada Simas Jiwa. Anda memahami bahwa pemberian Data Pribadi kepada Simas Jiwa merupakan risiko yang ditanggung sendiri oleh Anda.

4. Dalam hal Simas Jiwa memberikan Data Pribadi kepada pihak ketiga atau pihak lain yang terafiliasi dengan Simas Jiwa, Simas Jiwa akan mengupayakan agar penyimpanan data pada pihak lain tersebut tetap memenuhi standar yang dipersyaratkan berdasarkan peraturan pelindungan data pribadi yang berlaku.

1. Anda dapat melakukan perubahan terhadap Data Pribadi mengenai diri Anda yang digunakan oleh Simas Jiwa dalam pemrosesan polis asuransi (right to rectification). Hal ini dapat Anda lakukan dengan cara mendatangi Sales Office maupun Kantor Pusat Simas Jiwa, atau dengan menyampaikan permohonan melalui email kepada cs@simasjiwa.co.id dan kemudian mengisi “Formulir Perubahan Polis (Endorsement)”.

2. Anda dapat mengakses Data Pribadi (right to access)dan/atau memperoleh salinan Data Pribadi Anda yang diproses oleh Simas Jiwa. Hal ini dapat Anda lakukan dengan menyampaikan permohonan melalui email kepada cs@simasjiwa.co.id dengan subjek sebagai berikut:
a. Permohonan Akses Data Pribadi: “Akses Data Pribadi_Nama Lengkap_Nomor Polis” atau
b. Pemohonan Salinan Data Pribadi: “Salinan Data Pribadi_Nama Lengkap_Nomor Polis&rdquo.

3. Anda dapat menarik kembali sebagian atau seluruh persetujuan yang telah Anda berikan atas kegiatan Pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan oleh Simas Jiwa, misalnya agar Anda dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran dari Simas Jiwa dan perusahaan lain yang memiliki hubungan kerja sama dan/atau terafiliasi dengan Simas Jiwa. Hal ini dapat Anda lakukan dengan menyampaikan permohonan melalui email kepada cs@simasjiwa.co.id dengan subjek “Penarikan Persetujuan Data Pribadi_Nama Lengkap_Nomor Polis”.

Anda memahami bahwa dalam beberapa kasus tertentu, pelaksanaan hak di atas dapat berdampak pada kemampuan Simas Jiwa untuk memproses polis asuransi Anda, termasuk diantaranya memproses klaim asuransi yang diajukan, serta dampak lain sehubungan dengan layanan dan/atau produk jasa keuangan yang diberikan Simas Jiwa. Lebih lanjut, Anda memahami bahwa terdapat kemungkinan berakhirnya hubungan hukum antara Simas Jiwa dengan Anda karena Simas Jiwa sudah tidak dapat melaksanakan kewajibannya akibat penarikan persetujuan Pemrosesan Data Pribadi oleh Anda.

4. Anda dapat menghapus atau memusnahkan data pribadi mengenai diri Anda yang diproses oleh Simas Jiwa (right to erasure). Hal ini dapat Anda lakukan dengan menyampaikan permohonan melalui email kepada cs@simasjiwa.co.id dengan subjek “Penghapusan atau Pemusnahan Data Pribadi_Nama Lengkap_Nomor Polis”.

Simas Jiwa hanya akan melaksanakan permohonan Anda untuk melaksanakan hak di atas apabila:
a. polis asuransi yang menjadi dasar hubungan hukum antara Anda dengan Simas Jiwa telah berakhir;
b. Data Pribadi Anda tidak lagi relevan dengan pencapaian tujuan Penggunaan Data Pribadi sebagaimana diuraikan dalam Bagian B di atas; dan
c. penghapusan atau pemusnahannya tidak bertentangan dengan kewajiban Simas Jiwa berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Anda dapat menunda atau membatasi Pemrosesan Data Pribadi yang dilakukan oleh Simas Jiwa agar tetap sesuai dengan tujuan Pemrosesan Data Pribadi yang tercantum dalam Bagian B Kebijakan Privasi ini (right to restriction of processing). Hal ini dapat Anda lakukan dengan menyampaikan permohonan melalui email kepada cs@simasjiwa.co.id dengan subjek “Penundaan atau Pembatasan Pemrosesan Data Pribadi_Nama Lengkap_Nomor Polis”.

Simas Jiwa hanya akan melaksanakan permohonan Anda di atas untuk melaksanakan hak-hak di atas apabila Anda telah menyediakan dokumen identitas yang diperlukan. Simas Jiwa berhak menolak untuk melaksanakan permohonan Anda apabila berdasarkan analisis Simas Jiwa permohonan tersebut berdampak pada tidak terpenuhinya hak dan kewajiban antara Simas Jiwa dan Anda, atau bertentangan dengan kepentingan hukum dan/atau ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Simas Jiwa menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman Anda saat mengakses Platform. Cookies adalah file teks kecil dikirim dan disimpan di perangkat Anda setiap kali Anda mengunjungi Platform, yang Simas Jiwa gunakan secara terbatas untuk mengenali kembali perangkat Anda ketika Anda mengakses kembali Platform. Dengan melanjutkan penggunaan Platform, Anda setuju dengan penggunaan cookies sesuai dengan kebijakan ini.

Jenis Cookies yang digunakan pada Platform Simas Jiwa:

1. Necessary Cookie (Cookie yang Diperlukan)
Cookie ini sangat penting untuk memastikan bahwa Platform berfungsi dengan benar dan diperlukan untuk fungsi dasar keamanan. Tanpa cookie ini, beberapa layanan atau fitur tidak dapat disediakan, seperti menavigasi halaman, menjaga keamanan, atau menggunakan fitur penting lainnya

2. Analytic Cookie (Cookie Analitik)
Simas Jiwa menggunakan cookie analitik untuk memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan Platform. Cookie ini membantu Simas Jiwa mengumpulkan data seperti jumlah pengunjung, halaman yang paling sering dikunjungi, dan pola perilaku pengunjung. Informasi ini digunakan untuk meningkatkan kinerja situs dan memberikan pengalaman yang lebih baik.

3. Functional Cookie (Cookie Fungsional)
Cookie ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyediakan fitur tambahan dan personalisasi pada Platform, memungkinkan Platform untuk mengingat preferensi dan pilihan yang telah dibuat oleh pengguna sehingga interaksi dengan Platform menjadi lebih mudah dan sesuai dengan kebutuhan individu.

Simas Jiwa berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan bahwa informasi yang dikumpulkan dari cookies hanya digunakan untuk tujuan Penggunaan Data Pribadi sebagaimana yang diuraikan dalam Bagian B di atas.

Apabila Anda membutuhkan informasi lebih lanjut terkait Kebijakan Privasi ini, Anda dapat menghubungi Simas Jiwa di:

Kantor Pusat PT Asuransi Simas Jiwa
Alamat	:	Jl. Lombok No. 73, Jakarta Pusat, 10350
Jam Operasional	:	Hari Senin-Jumat,
		Pukul 08.00-17.00 WIB
Call Center	:	(021) 2854-7999
Email	:	cs@simasjiwa.co.id

Simas Jiwa memiliki hak untuk meninjau kembali dan mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktuwaktu dengan mempertimbangkan perkembangan di masa yang akan datang dengan tetap mematuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda dapat mengetahui kapan Simas Jiwa merevisi Kebijakan Privasi dengan mengacu pada tanggal revisi yang tertera di pada halaman Kebijakan Privasi. Perubahan apapun akan berlaku efektif saat Simas Jiwa mengumumkan Kebijakan Privasi pada Platform.

Menjadi tanggung jawab Anda untuk memeriksa Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang pemrosesan data dan praktik pelindungan data Simas Jiwa melalui Platform. Dengan tetap memiliki hubungan hukum dengan Simas Jiwa dan menggunakan produk dan/atau layanan Simas Jiwa setelah perubahan-perubahan tersebut, Anda dianggap telah mengetahui dan menyetujui Kebijakan Privasi ini serta segala perubahannya.

Simas Jiwa juga memiliki beberapa Kebijakan Privasi lainnya yang secara khusus mengatur mengenai komitmen Simas Jiwa untuk menghormati hak privasi serta melindungi Data Pribadi dari Agen dan Karyawan Simas Jiwa. Kebijakan Privasi tersebut dapat diakses melalui:

No.	Subjek Data Pribadi	Akses terhadap Kebijakan Privasi
1	Agen	Platform SiJi Sales Force (SSF)
2	Karyawan	Platform SiJi HC

Terima kasih telah membaca Kebijakan Privasi ini. Simas Jiwa berkomitmen untuk melindungi informasi Anda dan akan terus memperbarui kebijakan ini sesuai dengan perubahan yang diperlukan. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait Data Pribadi yang Simas Jiwa proses, jangan ragu untuk menghubungi Simas Jiwa.